Communiceren doet iedereen, maar de communicatieprofessional snapt veel beter dan anderen hoe communicatie werkt. Hij/zij begrijpt de impact die communicatie kan hebben, de effecten en de gevolgen daarvan, ook de onbedoelde. Er zijn vijf beroepsrollen: Contentmanager en -producent: je hebt de regie over communicatieprojecten en maakt zelf content. Communicatieadviseur: je bent strateeg en adviseert over beleid. Conceptontwikkelaar: je bent innovatief en creatief en bedenkt concepten. Communicatiecoach: je helpt anderen communicatiever te worden. En tot slot Communicatieanalist: je bent onderzoeker en test en analyseert de impact van communicatieactiviteiten.